Foire aux questions
- La page d'accueil de votre fureteur est www.globetrotter.net ?
- Vous avez enregistré des adresses GlobeTrotter.net
dans vos favoris ? - La ville que je sélectionne est régulièrement remplacée
par la ville par défaut. Que puis-je faire pour corriger ce problème? - Comment puis-je accéder à la Messagerie
GlobeTrotter.net, au bottin et à la section Aide?
- Comment puis-je accéder à la section « Cartes » de Google?
- Est-il nécessaire d’ouvrir une session pour personnaliser le site?
- Ma trousse SécurWeb risque-t-elle d'effacer
mes pages personnalisées? - En quoi la nouvelle version de monTELUS.com est-elle différente
de la version précédente? - Quelles sont les nouveautés en matière de contenus?
- Certains des contenus qui se trouvaient dans la version précédente
ont-ils disparu? - Dans quelle mesure est-il possible de personnaliser
le nouveau site? - Comment dois-je procéder pour ajouter un module
de contenu dans une page? - Comment dois-je procéder pour effacer un module
de contenu dans une page? - Comment dois-je procéder pour déplacer un module
de contenu dans une page? - Comment dois-je procéder pour ajouter une page de contenu?
- Comment dois-je procéder pour effacer une page de contenu?
- Pourquoi n’est-il pas possible de personnaliser
toutes les pages?
Vous avez d’autres questions que celles listées ci-dessus?
N’hésitez pas à communiquer avec nous.
Besoin d'aide concernant le site de la LHJMQ?
Cliquez ici pour accéder au support technique.
La page d'accueil de votre fureteur est www.globetrotter.net ?
Nous vous encourageons à remplacer l'adresse de votre page d'accueil par défaut par http://monTELUS.com. Les anciennes adresses http://www.globetrotter.net et http://www3.globetrotter.net demeureront cependant actives.
Internet Explorer*
1. Cliquez sur « Outils », puis sur « Options Internet ».
2. Cliquez sur l'onglet « Général ».
3. Entrez « http://monTELUS.com » dans la case « Page d'accueil ».
Firefox*
1. Cliquez sur « Outils », puis sur « Options ».
2. Cliquez sur l'onglet « Général », boîte « Démarrage ».
3. Entrez « http://monTELUS.com » dans la case « Page d'accueil ».
* La procédure peut varier légèrement d'une version à l'autre.
Vous avez enregistré des adresses GlobeTrotter.net dans vos favoris ?
Aucune modification ne sera nécessaire de votre part puisque toutes nos adresses GlobeTrotter.net demeureront actives. Nous vous encourageons cependant à mettre à jour vos favoris et ainsi utiliser notre nouvelle adresse http://monTELUS.com. Elle vous facilitera l'accès à nos produits et services.
Internet Explorer*
1. Choisissez le chemin suivant à partir de la barre de menu: « Favoris », « Organisation des Favoris ».
2. Faites un clic de droite sur le favori à modifier, choisissez « Propriété ».
3. Changez seulement la partie de l'adresse Internet « http://www.globetrotter.net » ou « http://www3.globetrotter.net »
pour « http://montelus.com ».
Firefox*
1. Cliquez sur « Marque-pages », puis « Organiser les marques-pages ».
2. Choisissez « Menu des marque-pages » dans la colonne de gauche.
3. Sélectionnez le favori à corriger et modifiez la partie de l'adresse Internet « http://www.globetrotter.net » ou
« http://www3.globetrotter.net » pour « http://montelus.com » dans l'écran de droite.
* La procédure peut varier légèrement d'une version à l'autre.
La ville que je sélectionne est régulièrement remplacée par la ville par défaut. Que puis-je faire pour corriger ce problème?
Il se pourrait que les paramètres de sécurité de votre navigateur soient configurés de manière à effacer tous vos cookies automatiquement. Le cas échéant, il vous sera impossible de personnaliser votre page d'accueil et la ville que vous choisirez pour la météo, par exemple, sera toujours remplacée par la valeur par défaut. Dans le cas de monTELUS.com, il s'agit de Rimouski.
Voici la procédure permettant de modifier les paramètres de sécurité de votre navigateur de manière à ce que celui-ci accepte les cookies ou cesse de les effacer avant leur date prévue d'expiration. Veuillez choisir la procédure qui s'applique à votre navigateur.
Internet Explorer*
1. Cliquez sur « Outils », puis sur « Options Internet ».
2. Cliquez sur l'onglet « Confidentialité ».
3. Faites glisser la barre de défilement jusqu'à ce que la confidentialité soit réglée à « Moyenne ».
Firefox*
1. Cliquez sur « Outils », puis sur « Options ».
2. Cliquez sur l'onglet « Vie privée ».
3. Assurez-vous que les cases « Accepter les cookies » et « Accepter les cookies tiers » sont cochées.
4. Quant à la liste déroulante, assurez-vous de sélectionner « Jusqu'à leur expiration ».
* La procédure peut varier légèrement d'une version à l'autre.
Comment puis-je accéder à la Messagerie GlobeTrotter.net, au bottin et à la section Aide?
Les liens pour y accéder se situent dans le coin supérieur droit de la page, comme auparavant.
Comment puis-je accéder à la section « Cartes » de Google?
En cliquant sur l'onglet « Cartes » de l'outil de recherche, situé dans le coin supérieur droit de la page, puis en entrant le nom de la ville ou le code postal.
Est-il nécessaire d’ouvrir une session pour personnaliser le site?
Non. Vos paramètres de personnalisation seront stockés sur votre ordinateur et votre page personnelle demeurera accessible à moins que vous n'effaciez vos fichiers témoins (cookies) TELUS. Veuillez noter que certains logiciels assurant le respect de la vie privée sont susceptibles d'être configurés de manière à effacer automatiquement vos témoins. Si c'est votre cas, assurez-vous de modifier vos préférences de manière à éviter que vos paramètres de personnalisation ne soient effacés.
Ma trousse SécurWeb risque-t-elle d'effacer mes pages personnalisées?
Non, à moins que vous ayez modifié les paramètres par défaut de la trousse SécurWeb et demandé que vos fichiers témoins (cookies) soient effacés périodiquement. Voici comment procéder pour ajouter monTELUS.com à votre liste de sites autorisés, afin que les témoins y étant associés ne soient pas effacés périodiquement comme ceux des autres sites Web :
1. Cliquez sur « Mes services ».
2. Cliquez sur « Gestionnaire de confidentialité ».
3. Cliquez sur « Gérer les témoins ».
4. Ajoutez monTELUS.com à la liste des sites autorisés en cliquant sur le bouton « Ajouter. » puis en suivant les instructions à l'écran.
En quoi la nouvelle version de monTELUS.com est-elle différente de la version précédente?
Comme vous le verrez, plusieurs nouveautés sont introduites dans le cadre de cette nouvelle version, en commençant par un tout nouveau design personnalisable et un impressionnant catalogue de contenus.
Quelles sont les nouveautés en matière de contenus?
- Grands titres : fournis par La Presse canadienne et Radio-Canada.
- Sports : grands titres fournis par RDS.ca, Canoe.com et Fanatique.ca.
- Économie et affaires : grands titres fournis par La Presse affaires, Canoe.com et LesAffaires.com.
- Conditions météorologiques et prévisions locales : fournies par Météomédia.
- Contenu local pour Montréal (La Presse et Métro), Québec (Le Soleil et quebechebdo.com), Sherbrooke (La Tribune), Chaudière-Appalaches (En Beauce et La Voix du Sud) et Rimouski et le Bas-Saint-Laurent (L’Avantage).
- Vidéos les plus populaires de YouTube.
- Résultats de loterie pour toutes les provinces canadiennes.
Certains des contenus qui se trouvaient dans la version précédente ont-ils disparu?
Oui. Certaines sections qui faisaient auparavant partie de monTELUS.com disparaîtront dans le cadre de cette refonte. Cependant, plusieurs d’entre elles seront remplacées par des modules dynamiques auxquels vous aurez accès par le biais de la bibliothèque de contenus et que vous pourrez ajouter à votre page personnelle (voir la question « Comment dois-je procéder pour ajouter du contenu dans une page? »). De plus, si vous souhaitez nous aider à enrichir notre bibliothèque de contenus, n’hésitez pas à formuler vos suggestions.
Dans quelle mesure est-il possible de personnaliser le nouveau site?
Vous pouvez ajouter, effacer et déplacer les contenus qui vous sont offerts en cliquant sur « Ma page d'accueil ».
Comment dois-je procéder pour ajouter un module de contenu dans une page?
1. Cliquez sur « Ma page d'accueil ».2. Cliquez sur le bouton « + Ajouter contenu ». Un menu indiquant les contenus disponibles apparaîtra.
3. Cliquez sur le contenu de votre choix.
4. Cliquez sur le bouton « Ajouter ».
Comment dois-je procéder pour effacer un module de contenu dans une page?
Il vous suffit de cliquer sur le « x » situé dans le coin supérieur droit du module de contenu que vous désirez effacer de la page.
Comment dois-je procéder pour déplacer un module de contenu dans une page?
Les modules de contenus contiennent plusieurs composantes. Pour déplacer un de ces modules, il vous suffit de placer votre souris sur le module que vous désirez déplacer, de cliquer avec le bouton de gauche de votre souris et de déplacer le module à l’endroit de votre choix.
Comment dois-je procéder pour ajouter une page de contenu?
1. Cliquez sur « Ma page d'accueil ».2. Cliquez sur le bouton « Gestion des pages ».
3. Dans la fenêtre qui apparaîtra, cliquer sur « Ajouter une page personnelle ».
4. Inscrivez le nom de la nouvelle page.
5. Cliquez sur « Sauvegarder ».
La nouvelle page apparaîtra sous « Ma page d'accueil ». Suivez les instructions ci-dessous pour ajouter du contenu à votre nouvelle page.
Comment dois-je procéder pour effacer une page de contenu?
1. Cliquez sur « Ma page d'accueil ».2. Cliquez sur le bouton « Gestion des pages ».
3. Dans la fenêtre qui apparaîtra, enlevez le crochet de la case située à proximité de la page que vous voulez effacer, ou cliquez sur « Effacer ».
4. Cliquez sur « OK » dans la fenêtre qui apparaîtra.
5. Cliquez sur « Sauvegarder ».
Pourquoi n’est-il pas possible de personnaliser toutes les pages
Certaines des pages du site ne peuvent être personnalisées, en tout ou en partie, car elles contiennent des renseignements sur les produits ou services de TELUS à l’intention des clients.
